Qual a transportadora para os envios?

Utilizamos a DHL, CTT e Nacex para enviar todas as nossas encomendas dependendo do destino.

Quanto tempo demora a entrega?

Encomendas internacionais demoram em média cerca de 4-8 dias úteis a chegar. Em Portugal Continental cerca de 1-3 dias úteis.

Quanto custa o envio?

O valor de envio depende da quantidade e local de entrega.

As minhas encomendas têm “tracking”?

Sim. Irá receber por email a confirmação por email assim como o tracking code.

Entregam no meu país?

Atualmente estamos a enviar para Portugal Continental e Ilhas.

Que métodos de pagamento aceitam?

Atualmente aceitamos apenas a transferência bancária .

Que moeda posso usar?

Aceitamos pagamentos apenas em Euros.

Quais são as vossas políticas de devolução online?

Se não estiver completamente satisfeito pode devolver a encomenda, nos seguintes 14 dias após a receber, no mesmo estado e embrulho que a recebej.

Uma vez devolvido, será feita a troca ou a devolução do dinheiro.

Não seremos capazes de fazer a troca ou a devolução do dinheiro se a encomenda não chegar em bom estado e bem embalada.

Antes de fazer a devolução, por favor entre em contacto com a nossa equipa para nos inteirar da situação.

Como devolvo uma encomenda?

Para devolver uma encomenda basta entrar em contacto com a nossa equipa que lhe vai fornecer um formulário, basta preencher e colocar junto com a encomenda e enviar-nos pelos ctt mais próximos para o nosso escritório.

Quem paga pela devolução?

Os custos da devolução ficam ao cargo do cliente, que será reembolsado por nós (mediante o nosso valor de envios) no processo de troca ou devolução.

Confirmam que receberam a encomenda?

Normalmente confirma-mos a receção através de email em 3 dias úteis.